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随着科技的发展,物流愈发繁忙,大宗货物运输车辆24小时穿梭在各条大路上。卡车司机作为物流运输的主力军,他们风餐露宿、日夜兼程,奔波在祖国的大江南北。曲周县交通运局槐桥超限检测站积极响应省厅市局通知精神,遵循“综合、高效、便民”的原则,逐步完善“卡友驿站”各项服务措施,拓展便民服务内容,提升交通执法形象。该站以治超站点为依托,全力打造卡友驿站,为过往的卡车司机和群众提供了一系列贴心、周到的服务,用实际行动诠释了执法为民的深刻内涵,他们用“四心”谱写了一曲关爱卡友的动人乐章。
“精心谋划”努力升级硬件设施:打造温馨港湾。
曲周县交通运输局槐桥检测站利用站内的最佳空间,精心规划和改造,建成了功能齐全的卡友驿站。

驿站内配备了药箱、工具箱、意见箱,并打造了舒适的休息区,摆放着宽敞的沙发、茶几,让卡友们在长途跋涉后能有一个惬意放松的地方。同时,还设有专门的餐饮区,提供免费的开水、泡面、简单的餐食等,解决了卡友们的饮食之忧。卫生间经过重新装修,干净整洁、设施完备,并 24 小时开放,为卡友们提供了极大的便利。此外,驿站还设置了淋浴间,配备了热水器、毛巾、沐浴露等用品,让卡友们能够洗去一身疲惫,清爽上车,一路畅通。

“我玩了一辈子大车,今年已经65嘞,20多岁就跟着父亲跑车,以前跑车出门受气不说还受罪,经常吃住都是在车里,现在好了,到处都能找到‘卡友驿站’,不仅停车免费,还能进空调屋躺会儿,喝口热水,睡个觉。哎呦,特别是夏天,身上老味了。在这里还能舒服地冲个热水澡,这会儿跟过去真是天上隔地上啊!看到‘卡友驿站’那感觉真像到家一样”。山东聊城的卡车司机师傅刘运田,掩饰不住内心的感慨,不住的为驿站竖大拇指。
“暖心服务”采取多项便民服务举措:关怀无微不至。
在完善的硬件设施的基础上,该站还推出了一系列便民服务举措。

工作人员主动为卡友们提供路况信息咨询服务,帮助他们合理规划行车路线,避开拥堵路段和施工区域,节省运输时间和成本。在车辆维修方面,驿站与周边的正规维修厂建立了合作关系,当卡友的车辆出现故障时,能够及时联系维修人员前来检修,并为卡友提供维修技术指导和建议,确保车辆能够尽快恢复正常行驶。针对、春耕、夏忙、秋收等农忙时节,成立专门服务队,由党员干部带头热心服务农机驾驶员及周边群众,把卡友驿站的效能发挥到极致。
2023年麦收正忙时,有一台新乡联合收割机开进了驿站,司机张新双急切地向工作人员求助,车上有液压泵漏油,没法工作在县城跑了3家都没有,问工作人员哪里能买到。当时值班队长是河南疃的李队长,他没有直接去农机市场找油泵,而是联系修农机的朋友,问怎么处理这个漏油问题。

李队长朋友回话:联系到邱县一家五金公司有货,李队长立即安排司机车辆到邱县买回液压泵。司机张师傅非常感动,除了赞叹还果断掏出几张百元钞票答谢,看着司机黢黑且满是灰尘油污的脸,李队长婉言谢绝。
为了丰富卡友们的业余生活,驿站还设置了图书角,摆放了各类书籍、杂志,涵盖了汽车维修知识、交通安全法规、文学历史、休闲娱乐等多个领域,让卡友们在休息之余还能够充实大脑。
“诚心帮助”提供政策宣传及法律援助:助力卡友维权。
曾经一时车匪路霸嚣张跋扈,让长途奔波的卡友们倍感焦虑,从上到下果断开展了声势浩大的扫黑除恶活动,槐桥检测站充分发挥自身优势,将卡友驿站作为政策宣传和法律援助的前沿阵地,拿起法律的武器与卡友们并肩作战,共同抵制“碰瓷”、“车托”“黄牛党”等种种不和谐现象。成立了以检测站支部书记为组长的执法宣传小组,定期不定期组织卡友们参加交通安全法规和治超政策宣传培训活动,通过播放视频、发放宣传资料、现场讲解等形式,向卡友们详细解读相关法律法规和政策要求,提高他们的法律意识和安全意识,引导他们自觉遵守交通规则,合法合规运输。同时,驿站还邀请了专业的律师团队定期入驻,为卡友们提供免费的法律咨询和法律援助服务。当卡友们在运输过程中遇到纠纷或法律问题时,能够及时得到专业的法律建议和帮助,维护自身的合法权益。

“爱心奉献”爱心传递与互动交流:凝聚卡友力量。
槐桥卡友驿站不仅是一个提供服务的场所,更是一个传递爱心和促进交流的平台。检测站工作人员经常组织开展各类爱心活动,如在寒冷的冬天为卡友们送上保暖手套、围巾等防寒用品;在大雨滂沱的水洼里,递上撑开的雨伞或者是高腰的雨靴,还有大汗淋漓的时候送上一碗加糖的绿豆汤、几片消炎药!这些小小的举动,让卡友们感受到了浓浓的关爱和温暖。

此外,驿站还定期举办卡友座谈会,邀请卡友们分享自己的运输经验和故事,倾听他们的心声和诉求,收集他们对驿站服务的意见和建议。通过这种互动交流,不仅增进了检测站与卡友们之间的感情,也为进一步完善驿站服务提供了依据。
“在今后的执法服务中,该局将进一步完善升级‘卡友驿站’服务设施,增强‘卡友驿站’的服务功能,不断提升交通运输行业从业人员的获得感和幸福感。”交通运输局执法部门负责人花修元表示,要把卡友驿站做得更贴民心,更顺民意。
经过4年风风雨雨,槐桥检测站以卡友驿站为基点,为无数过往的卡车司机提供了优质的服务,赢得了卡友们的广泛赞誉和社会各界的高度认可。检测站的工作人员们用自己

的辛勤付出和无私奉献,在执法与服务之间找到了完美的平衡点,为构建和谐有序的交通运输环境做出了积极贡献。他们的先进事迹,也将激励更多的执法部门和工作人员,在各自的岗位上积极探索创新,为人民群众提供更加优质、高效的服务。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。服务卡友及群众的工作没有惊天动地,没有轰轰烈烈,件件平凡,但件件重要。检测站的工作人员深知这些平凡的坚守在塑造日久的伟岸,所以面对琐碎、寂寞,被误解甚至被屈辱没有退却。正是他们的这份坚守和执着,用点点滴滴的小事描绘着服务群众的鱼水融画卷。

截止目前,该站先后帮扶支持群众夏收、秋种30次,解决棘手问题8个;发放政策法规宣传单2000多份,开展法律援助5次,开展普法知识小讲堂11次,受益卡友及群众达200人次。累计开展帮扶救助活动达300多人次,直接为群众减少近5万元的经济损失。该站先后被上级表彰或群众致谢30多人次,获锦旗8面。被县市媒体宣传推送助人为乐,见义勇为的先进1人。
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