拾金不昧旅途中，列车之上现真情
2026-08-06
民评网
拾金不昧旅途中，列车之上现真情
2026年8月4日，郑州开往温州T37次列车，由郑州客运段温州三组担当的列车接到旅客12306遗失物品工单。该旅客下车后，发现自己的黑色手提包遗落在13车厢行李架内，包内有现金、银行卡及黄金饰品，随即线上求助。
当班乘务员陈慧洋接到工单后，立即前往13车厢排查，顺利找到旅客遗失手提包。第一时间联系旅客告知物品已找到，安抚旅客情绪。
因旅客已下车，按照客运规定，班组规范清点物品、做好登记，编制客运记录，将遗失物品移交旅客下车站，交由车站后续归还旅客。乘务员认真履职、热心服务，切实为旅客解决困难，展现了铁路工作人员的良好服务形象。
供稿：苏 杰
编辑：孙小旺
审核：杨现力
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